ショッピングガイド

【お支払い方法について】

• クレジットカード
• キャリア決済（現在準備中です）
• Paidy（コンビニ・銀行振込 あと払い）

がご利用いただけます。

【送料について】

全国一律500円。5,000円以上のご購入で無料となります。

【配送について】

お届けまでの日数は商品やお支払方法は、ご購入いただくタイミングで異なります。
商品ページとご注文確認メールにてご確認ください。
一部商品を除き配送日時指定がご利用できます。

【返品・交換について】

●次の場合、交換・返品はお受けできません。

• お客さまのご都合によるキャンセル、返品、交換
• お客さまの責任で破損や不具合が生じた商品
• 商品タグ・値札・ラベル、付属品等が不足している場合
• 返品不可の表示のある商品
• パッケージの開封された商品
• ご使用になられた商品
• 食品・飲料・化粧品等の商品（当店の理由以外によるもの）
• セール品、特別の事情がなく商品到着後8日を過ぎたもの

●お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合は、交換・返品返金などの対応をさせていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、お届け日より7日以内に次のお問い合わせフォームまでご連絡をお願いいたします。

問い合わせフォーム → https://relaxworld.shop/pages/contact

※メールには注文番号を必ずご記入ください。
※配送中の破損や商品の不具合の場合、可能であれば状況が分かる写真を添付してください。
※お届けした商品に破損、汚損、不具合があった場合、お申込み内容と異なっていた場合の、返品・ 交換の送料、再配送料は弊社にて負担いたします。

●商品によっては返品・交換に関する独自の基準を設けている場合がございます。
各商品ページに記載がございますのでご確認をお願いいたします。

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【よくある質問】

Q.注文の際に住所を間違えてしまったので訂正したい

発送作業開始後は、お届け先ご住所の訂正を承れないこともございます。恐れ入りますが、お早めにお問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q.商品の取り置き、完売商品の予約はできますか？

商品のお取り置き、完売した商品のご予約は承っておりません。ご了承ください。

Q.登録した会員情報を変更したい。

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